Regulamin Hostingu Serwerów GIER w Wilan
REGULAMIN HOSTINGU GIER SIECIOWYCH Gry.Wilan.PL
§ 1. Użyte pojęcia w regulaminie.
Umowa – umowa zawarta między Klientem z Usługodawcą w formie elektroniczej. Umowa ta dotyczy hostingu gier Gry.Wilan.PL
Cennik - Oferta serwerów gier znajdująca sie na stronie Gry.Wilan.PL
Regulamin - Spis zasad hostingu serwerów GIER Gry.Wilan.PL
Administrator Osoba odpowiedzialna za serwery gier klientów na Gry.Wilan.PL
Usługodawca - TELICO Sp. z o.o. w organizacji ul. Wesoła 113, 34-300 Żywiec NIP: 5532470186, REGON: 241568544
Klient - to podmiot, który korzysta i wyraża zgodę po zapoznaniu się z regulaminem hostingu gier
Panel administracyjny - Web`owa aplikacja mająca ułatwić administrację serwerem GIER
Serwer - Pprogramowanie dostarczone przez producenta gry. Serwer służy do prowadzenia rozgrywek sieciowych. Zainstalowany jest na komputerze Usługodawcy, udostępniony Usługobiorcy zgodnie z cennikiem.
Serwer Publiczny - Serwer bez hasła przeznaczony dla każdego gracza. Może być listowany w publicznych katalogach.
Serwer Prywatny - Serwer na którym musi być na stałe założone hasło. W przypadku braku hasła serwer zostaje zablokowany.
slot - Jest to miejsce na serwerze przeznaczone dla graczy
HLTV - usługa znano jako Half-Life TV.
Godziny robocze - Godziny pracy biura Telico od Poniedziałku do - Piątku w godzinach od 9:00 do 17:00
§ 2. Postanowienia ogólne.
1. Regulamin dotyczy usług serwerów gier świadczonych przez Usługodawcę.
2. Każdy użytkownik który posiada aktywne konto na Gry.Wilan.pl zobowiązany jest do zapoznania oraz przestrzegania niniejszego regulaminu.
3. W przypadku łamania regulaminu, Administrator ma prawo zablokować konto użytkownika wraz z włączonymi usługami.
4. Strony zawierają umowę na czas określony poprzez wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia serwera akceptując niniejszy regulamin.
5. Umowa określa w szczególności ilość graczy korzystających z serwera określana w slotach, rodzaj gry, typ serwera, czas najmu serwera.
6. Przy dokonywaniu rejestracji, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie na adres e-mail podany podczas rejestracji komunikatów dotyczących funkcjonowania serwisu oraz newslettera zawierającego odnośniki do artykułów i reklamy.
7. Usługodawca zastrzega prawo do tymczasowych przerw w działaniu usług w maksymalnym czasie 24 godzin w skali miesiąca.
8. Usługobiorca oświadcza, że wszystkie podane przez niego dane osobowe i adresowe są prawdziwe i aktualne.
9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji (np. telefonicznie) danych zapisanych w profilu użytkownika w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości. Konto z fikcyjnymi danymi zostaje zablokowane przez administratora.
§ 3. Płatności.
1. Każdy klient, który potwierdził swoje konto ma dostęp do wirtualnego portfela na Gry.Wilan.PL
2. Wirtualny portfel można zasilić następującymi metodami płatności:
Przelew bankowy on-line
Wpłata na konto przy pomocy Poczty Polskiej
Wpłatności SMS obsługiwane przez firmę Dotpay
Przekaz środków przy pomocy systemu Paypal (andrzej@kastelik.pl)
3. Umowa najmu serwerów gier jest umową abonamentową płatną z góry.
4. W przypadku nie poprawnie dokonanej wpłaty (np z błędnym tytyłem) Administrator zastrzega sobie prawo do zawieszenia wpłaty do czasu jej wyjaśnienia.
5. Usługodawca wystawia dokument sprzedaży w formie Faktury VAT którą można pobrać na ebo.telico.pl posługując się danymi otrzymanymi na fakturze e-mail.
6. W przypadku płatności metodą tradycyjny przelew / poczta polska, wirtualny portfel jest aktualizowany z 2-dniowym opóżnieniem.
7. Chcąc zachować ciągłość usługi należy opłacić środkami z wirtualnego portfela w terminie do dnia wygaśnięcia usługi.
8. Po wygaśnięciu terminu ważności usługi, klient ma dodatkowe 3 dni na wplatę środków do wirtualnego portfela w celu przedłużenia aktywnej usługi.
9. Po usunięciu usługi z Panelu Administracyjnego klient ma prawo do przywrócenia dotychczasowego adresu IP za jednorazową opłatą (20 zł) zgodnie z danymi w cenniku.
10. Usługodawca nie wypłaca środków zgromadzonych w wirtualnym portfelu Gry.Wilan.pl na konto bankowe klienta. Środki te muszą zostać wykorzystane w serwisie Gry.Wilan.pl.
§ 4. Zamówienia.
1. Klient sam zamawia usługi korzystając z modułu Zamów w panelu administracyjnym, wybierając: Grę, liczbę miejsc, okres, typ.
2. Klient zarządza swoim wirtulalnym portfelem przez panel administracyjny, dokonując wpłat lub wypłat za zamówione usługi
3. Wszelkie opłaty za zakupione usługi w Gry.Wilan.PL klient je samemu opłaca
4. Okres jednego miesiąca umownie przyjmowany jest jako 30 dni.
5. Zamówienie usługi przez panel administracyjny jest ważne przez 7 dni, w przypadku jej nie opłacenia, zostaje ono automatycznie usunięte.
6. Usługodawca zastrzega prawo do urucomienia usługi w czasie nie dłuższym niż 48 godziny robocze
§ 5. Cesja / sprzedaż kont lub serwerów.
- Zabrania się odsprzedaży kont, serwerów podlegających pod dane konto bez uprzedniego powiadomienia administracji Gry.Wilan.pl o chęci dokonania cesji.
- Cesja, polega na zmianie pełnych danych osobowych starego klienta na dane nowego klienta.
- Za cesje przeprowadzone bez wiedzy administracji Gry.Wilan.pl , usługodawca nie ponosi odpowiedzialności .
- Cecji, mozna dokonać tylko i wyłącznie po uprzednim skontaktowaniu się z Administracją Gry.Wilan.pl
- W przypadku kwestii spornych ostateczna decyzja należy do administracji Gry.Wilan.pl.
§ 6. Reklamacje.
1. Reklamacje i uwagi usługobiorca powinien zgłaszać na bok@gry.wilan.pl, podając swój login i ewentualnie ip serwera
2. Reklamacje będą rozpatrywane wyłącznie za okazaniem dowodu potwierdzającego nieprawidłowości działaniem serwera, zaliczamy:
Screenshot z serwera: ping, trasa pakietów, FPS, informacje o ISP klienta
Sceeenshot z konsoli serwera
Szczegułowy opis problemu
3. Usługodawca zobowiązuje on się do naprawienia usterki najpóżniej do 3 dni roboczych
4. Używanie patchy lub pluginów, które pozwalają na podłączenie się klientów z nielegalną wersją gry - nie podlega reklamacji. Klient bierze pełną odpowiedzialnośc za szkody wynikające z nieprawidłowej pracy serwera, oraz traci gwarancję na usługę serwera gry.
5. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy przyjęcia reklamacji w przypadku wykrycia ze zmodyfikowanym silnikiem gry.
6. Administrator nie bierze odpowiedzilaności w przypadku:
Udostępniania danych dostępowych (login, hasło) osobom trzecim.
Nieprawidłowe działanie modyfikacji, patchy wgrywanych przez klienta
Modyfikacja silnika gry
Skasowanie plików odpowiedzialnych za uruchomienie serwera sieciowego.
Brakujących plików które wymaga wgrana przez klienta modyfikacja
§ 6. Serwery Counter-Strike.
1. Klient nie może zmieniać wartości sys_ticrate 450 na wyższą niż ustalił Usługodawca
3. Usługodawca nie instaluje serwerów nonsteam, nie przerabia, ani nie udziela żadnej pomocy przy takim serwerze. Serwery które mają zainstalowane dproto a się one wyłączają - Wilan nie bierze za to odpowiedzialności
3. Standardowa instalacja serwera opiera się o oryginalne oprogramowanie serwera STEAM
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku nieprawidłowej pracy serwera działającego jako nonsteam v47 lub steam48&nonsteam47
5. Klient nie może zamieszczać hasła dostępowego do serwera prywatnego na:
- Stronach internetowych, blogach, forach
- Bezpośrednio w nazwie serwera; [N]azwa [S]erwera, Nazwa Serwera (pw:nas)
- Inne środki masowej komunikacji
6. W przypadku wykrycia naruszenia regulaminu, serwer jestblokowany przez Administratorwa Gry.Wilan.pl. Klient w przeciągu 7 dni powinien wysłać do nas na maila informacje o przyznaniu się do winy i oświadczenie o zapoznaniu się z regulaminem i prośbę o odwieszenie serwera. Po 7 dniach braku takiego maila serwer jest usuwany, klient nie otrzymuje zwrotu wpłaconych pieniędzy.
§ 7. Postanowienia końcowe.
1. Usługodawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną.
2. O zmianie Regulaminu klient zostanie powiadomiony za pomocą komunikatu technicznego w panelu administracyjnym
Napisał: Łukasz Ręczkowski (Lukasz) 2009-08-02 04:43:35